Pentru instalarea aplicației de monitorizare se accesează iconița de „Setup” descărcată din platformă.
După instalare, următorea fereastră va fi activă pentru a monitoriza activitatea de pe stația de lucru pe care a fost instalată, pe utilizatorul respectiv.
Modulul Agent colectează în mod specific care site-uri sunt vizualizate, ce aplicații sunt utilizate și ce perioadă de timp se petrece pe aceste site-uri și aplicații.
Odată instalate, conturile sunt unice, fiind asignate doar unui singur utilizator, pe o singura stație de lucru. Modulul Agent stochează și permite transmiterea informațiile către anumite conturi.
Modulul Agent pornește automat procesul: atunci când depistează o nouă sesiune de accesare, se va lansa. Totoodată, Modulul Agent manipulează toate comunicațiile cu serviciul back-end pentru a manipula operațiunile de intrare/ieșire pentru stocarea locală de date. Modulul Agent menține câteva cozi necesare pentru a trimite log-urile de date și capturile de ecran către Modulul back-end.
Instalarea la distanta este disponibila pentru Modulul Agent. Aceasta pune la dispoziție un mecanism de push al Agentului către stațiile de lucru individuale dintr-o rețea Microsoft Active Directory. Drepturile administrative asupra stației de lucru țintă sunt obligatorii.
Modulul Agent include un mecanism de update automat și verifică periodic dacă există update-uri disponibile.